Отзывы о компании SATEL.KZ - Смартфоны, запчасти к ним, аксессуары

заказывал.Сенсор SAMSUNG S5230(черный) по по цене 500тг .Получил электронное подтверждение заказа.Сенсор SAMSUNG S5230(черный) по цене 1000тг Заказ отправил 19.07.2014. 22.07.2014 в 17ч15мин никто со мной не связался

здравствуйте! заказал товар оплату произвел сказали что будет оригинал и все такое. Сказали что могу проверить и вернуть в случае чего. Пришел заказ оплатил за доставку 500 тенге и + оплата за товар, но когда товар проверили мне сказали что не оригинал так-как деталь оказался бракованный. Не мог связаться с поставщиком не дозвониться обратился к тем кто может помочь, но оказалось это не так просто. Придется теперь за возврат товара платить не удобный сервис.

Товар понравился и вначале было все хорошо,позвонили договорились об оплате, о доставке. оплатила за все за доставку 1400, отправили автобусом.При получении мне говорят что я еще должна оплатить доставку 500 тг. простите за что тогда я платила 1400?????Когда я позвонила сказали что перепутали с кем то.сказали давайте мы вам закинем деньги и тишина....номер мой знают. не привета не ответа.очень обидно.а так хорошо начиналось((((

Здравствуйте я заказал Корпус SAMSUNG i9000, цвет белый, но он пока не пришел.

Заказывал батарейку на Galaxy Ace3 сегодня. Перезвонили через 15 мин, с оплатой проблем не было. Забрал сам с ближайшего магазина. Доволен обслуживанием.

Заказ не пришел!никто не связался,уже неделя прошла

Приобрел телефон LG P715 L7 второго поколения, заказал на их официальном сайте т.к. удивила цена. Мне позвонили в течении получаса, что очень сильно удивило. Сотрудник удостоверился в том что я хочу купить телефон, спросил куда и как доставить как я буду оплачивать (стандартная процедура), товаром я доволен, пользуюсь не нарадуюсь) спасибо Вам большое)

Заказывал телефон Sony Xperia Z1, качеством доволен связались в течении дня, никаких проблем не возникло.

Приобретали дважды телефоны IPhone. Обратились в прошлом 2013 году с первым IPhone5 по гарантии -получили отказ, мотивация - на корпусе след от удара (причем незначительный и не глубокий). Пришлось в другом сервисе делать на платной основе.
В марте 2014 купили IPhone 5S. Обе камеры не работают, обращаемся по гарантии и снова отказ. Обосновали -гарантия с момента закупа магазином 3 месяца и у нас она вышла.
У кого такое отношение может вызвать положительную реакцию???

• Комментарий продавца16.06.2014

  Здравствуйте, ваш случай не относится к розничной продаже. Вы приобретали телефон как оптовый покупатель, с ограниченной гарантией месячной гарантией, о чем все оптовые покупатели были предупреждены. Несмотря на это ваш телефон был принят на осмотр, и мастером выявлены следы механического повреждения. В частности после разбора выяснилось, что из за механического воздействия отлетела микросхема, отвечающая за камеру. Несмотря на это мы прилагаем усилия по устранению данной неисправности на данный момент.

• Покупатель16.06.2014

  Добрый день. Телефон приобретен в магазине, как раз таки в розничную продажу и нам предоставлена продавцом годичная гарантия, мы не являемся оптовыми покупателями. Закон регламентирует срок гарантии на данную продукцию. Восемь дней я лично дважды в день созванивалась с мастером и он подтверждал, что телефон в отличном состоянии и следов механических повреждений не видно. Мастер уведомил, что подставил ШЕСТЬ камер (для чего опытному мастеру такое количество?) и все таки убедился, что да - камеры не работают. Обещал найти как он выразился "стекляшку" которая отвечает за работу камер и нам позвонить.Звонка не последовало. На десятый день в телефонном разговоре мастер сообщил " я нагрел телефон, разобрал и увидел, что микросхема завалилась в бок, а дорожки оборваны и сделал вывод - в вашем телефоне был ВНУТРЕННИЙ удар" Значит девять дней было все замечательно, а как только встал вопрос о дорогом ремонте резко поведение мастера изменилось и все подвелось к не гарантийному случаю и переложили ремонт на клиента. Вот это «сервис»!!!!! Продержать десять дней, обещать и говорить, что с нашей стороны мастер не видит неправильного использования и данная проблема часто встречается в этих аппаратах, неизвестно какие манипуляции производить с аппаратом и в итоге отказать в гарантии. Понятие «порядочность» полностью отсутствует, это второй случай нашего к вам обращения с гарантийными аппаратами и данный результат. Вопрос – каким же образом без внешних признаков произошел такой серьезный «взрыв» внутри? Да, отломана микросхема, которая не отвечает за работу камер (ваш мастер не сумел это диагностировать или оторвал второпях не ту). Мастер второй день просто не отвечает на наши звонки. Хотелось бы узнать про ваши "усилия" !