Отзывы о компании SATEL.KZ - Смартфоны, запчасти к ним, аксессуары

очень всем довольна. Сервис обслуживания, самая низкая цена по городу, качество товара. Процветания этой компании. Теперь буду вашей постоянницей

• Комментарий продавца10.05.2017

  Добрый день! Спасибо за чудесный отзыв! Всегда рады Вам.
  Жексембаева Лаура, менеджер службы заботы о клиентах

Очень довольна.Заказ пришел в сроки.Качество отличное.Сотрудники вежливые.Молодцы.

• Комментарий продавца01.05.2017

  Руслан,спасибо Вам за такой чудесный отзыв!
  Обращайтесь к нам ещё !)))
  Менеджер службы заботы о клиентах,Жексембаева Лаура.

Доставка из Алматы до Шымкента заняло всего 15 часов, это отлично, спасибо.

• Комментарий продавца01.05.2017

  Алик,добрый день!
  Спасибо за оставленный отзыв!Мы очень рады,что смогли помочь Вам со своевременной доставкой заказа)))
  Менеджер службы заботы о клиентах
  Жексембаева Лаура

• Комментарий продавца01.05.2017

  Бибулат,добрый день!Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы!
  Менеджер службы заботы о клиентах
  Жексембаева Лаура

заказал чехлы на нокиа N8 5штук разных по низкой цене с алматы в шымкент,
пришли через два дня!! пришел оплатил деньги забрал все четко! Молодцы ребята

• Комментарий продавца01.05.2017

  Уважаемый покупатель!Спасибо Вам за столь чудесный отзыв!
  Обращайтесь к нам ещё,будем рады с Вами сотрудничать дальше!
  Менеджер службы заботы о клиентах
  Жексембаева Лаура

• Комментарий продавца01.05.2017

  Аскарбек,добрый день!Спасибо Вам за высокую оценку!
  Менеджер службы заботы о клиентах
  Жексембаева Лаура

Заказала сенсор.предоплата 100%,сказали что товара нет в наличии нужно заказывать,и ждать нужно будет где-то месяц.прошел месяц.пишу чтобы узнать где мой заказ.на что мне ответили:что он еще в пути,но где именно он не знают,и сейчас сказать не могут.

• Комментарий продавца27.02.2017

  Здравствуйте, подскажите пожалуйста номер заказа?

Я заказал чехол на планшет Хуавей Т17.0 а прислали совсем другую модель М2 7.0 теперь не подходит мне.а деньги я отдал с пересылкой 3100.

• Комментарий продавца01.05.2017

  Добрый день,Анатолий!
  Не смогла к Вам дозвониться .
  Написала Вам письмо ,хотела уточнить по поводу чехла.
  Извините ,что был выслан не тот заказ ,мы готовы его обменять !
  Прошу связаться со мной любым удобным для Вас способом.
  Менеджер службы заботы о клиентах
  Жексембаева Лаура
  87479399504

Выполнялся заказ нереально долго - 12 дней. Сумма за доставку при оформлении заказа была указана 500 тенге. При доставке увеличили сумму доставку до 1 000 тенге. Если бы не нужно было срочно, то не стал бы заказ забирать. Однозначно, сам больше никогда не воспользуюсь этим магазином и друзьям не посоветую.

• Комментарий продавца01.05.2017

  Добрый день,Юрий !
  Спасибо за оставленный отзыв ! От лица компании приношу свои извинения за доставленные неудобства.
  Я разобрала ситуацию с самого начала и выяснила,что причиной задержки было отсутствие товара у поставщиков ,поэтому так долго Вы его не могли получить !Отправки в Астану ежедневно и заказ был отправлен сразу,как поступил на склад САТЕЛ . Доставки по Астане всегда были 1000 тенге и ,возможно, вас некорректно информировали при оформлении заказа.
  Надеюсь ,что Вы сможете понять эту ситуацию и будете с нами сотрудничать в будущем !
  Менеджер службы заботы о клиентах
  Жексембаева Лаура
  87479399504

Для меня это неприемлемо. Сначала говорят что оплата при получении у дилеров,затем перезванивают и говорят что такого товара нет в наличии и надо опять заказать и при этом сделать 100% предоплату. Покупаеш кота в мешке. И вообще никакой гарантии что получиш товар!

• Комментарий продавца01.05.2017

  Александр,добрый день ! Спасибо за оставленный отзыв ! Объясню ситуацию,которая Вас не устроила.
  При наличии товара на складе,мы отправляем заказ на пункт выдачи и Вы оплачиваете за него при получении .В Вашем случае,выяснилось ,что товара в наличии нет и оператор предложил Вам оплатить 100%-ную стоимость заказа .Это правильные действия со стороны оператора ,потому что при заказе товара свыше 2000 тенге ,клиенту предлагается оплатить всю сумму.
  Я с Вашего разрешения создала новый заказ и Вы сможете получить его на этой неделе и оплатить в магазине при получении!
  Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов !
  Менеджер службы заботы о клиентах
  Жексембаева Лаура
  87479399504